Recientemente participé en una excelente conferencia sobre empresas sociales, organizada por los estudiantes de la Escuela Kennedy y la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard. Comparto con ustedes las lecciones aprendidas más importantes:
- “Si no lo hacés vos, ¿entonces quién?” Respondió Andrea Jung, CEO de Grameen America, a la pregunta de por qué había dejado un trabajo muy bien remunerado en una empresa comercial. Tenemos las competencias necesarias para cambiar a nuestra comunidad y a nuestro país; no dejemos la responsabilidad del cambio en alguien más.
- ¿Será? ¡Dudemos! Debe de haber otra manera, evitemos la tentación de resolver nuevos retos con soluciones técnicas. Esto requiere de colocarnos en una situación de incertidumbre y vulnerabilidad, características indispensables del liderazgo. (Casey Gerald, CEO MBAs Across America).
- A la Tica. Nuestras comunidades y países tienen problemas similares, pero requieren de soluciones diferentes. Una buena solución en Colombia, no se traduce fácilmente en una buena solución para Costa Rica. Tomémonos el tiempo para conocer a nuestros beneficiarios y a la comunidad para entender qué es lo que necesitan ellos de nosotros; nadie mejor que ellos saben qué necesitan. Hacerlo a la tica significa hacerlo bien, por nosotros y para nosotros.
- ¡Sóquelo bien, (antes de agrandarlo)! Es mi traducción de “nail it before scale it”. Procuremos mantener el enfoque de nuestra organización al problema que estamos tratando de resolver, evitando la tentación de abarcar más de lo que podemos manejar. Asegurémonos de hacerlo bien en nuestra comunidad, antes de pensar en aplicarlo al país (Andrea Jung, CEO de Grameen America).
- ¿Va a seguir? En nuestra tarea de solucionar los problemas sociales, encontráremos la oposición y el conformismo de muchos; no olvidemos que la pobreza es la peor forma de violencia, y que al ignorar la inequidad que existe en nuestro país, nos volvemos sus cómplices. “No te disculpés por creer en lo que creés. Mantenete firme en tu convicción” (Elisa Villanueva, CEO de Teach for America).
Pax et Bonum.
Cris Bravo es consultor organizacional e instructor en la Universidad de San Diego, California, y en Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología, Costa Rica. Se especializa en la gestión del cambio y en la promoción de emprendimiento e innovación social.
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